若這週無法正常兌領鮮乳，請依狀況選擇做法：

狀況1--兌換平台無資料(或呈現無餐食券)：

請先改以【紙本兌領】(紙本上需要請家長或同學填寫：學校、學生姓名、卡號)，家長亦可洽悠遊卡公司電話 02-4128880 反應，或撥打桃園鈣健康專線 03-3320229 ，由專人處理，也可以回報表單 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdVb0cBWSe-_uIb64Al9ZvBcZPt59_lDfc-t_-b2f733REc9w/viewform ，提供卡號(學生卡或鮮乳卡背面右下角16碼數字)，由教育局處理。

狀況2--兌換平台有資料：若為卡片感應問題，請改以手動輸入【學號】+【卡號】領取。

如遇門市人員不清楚紙本簽領方式，煩請撥打服務專線(03-332-0229)告知哪個門市，以便聯繫通路商處理改善。